Para el correcto funcionamiento del Grupo es importante que los asociados:
- Presenten documentación precisa y fidedigna que acredite venta al público.
Registren sólo una cuenta (personal, única e intransferible), ya que en caso de detectar datos coincidentes o relacionados a una misma persona podrá ser suspendida, cancelada o inhabilitada. - Sean responsables de todas las actividades realizadas desde nuestra plataforma, como del cuidado de la contraseña de acceso.
- Respeten y cumplan con los términos y condiciones de nuestra plataforma, en caso de no hacerlo, CEG podrá proceder con la cancelación de su pedido o tu cuenta.
- Se informen acerca de los productos antes de adquirirlos. Es importante leer las etiquetas, manuales, advertencias e instrucciones para conocer las características de cada artículo.
- Tengan en cuenta que los colores de los productos exhibidos en la plataforma pueden variar según tu monitor o pantalla, por lo que las imágenes y fotografías son meramente ilustrativas.
- Realicen los pedidos respetando las cantidades mínimas, entendiendo que la misma se fija, entre otras razones, para hacer más atractiva la posibilidad de producir los productos por parte de la fábrica.
- Conozcan que CEG podrá modificar tu pedido hasta en un 15% mayor o menor en la cantidad de unidades originalmente solicitadas con el fin de cumplir con el cupo y la optimización de los pedidos.
- Se mantengan informados respecto a cambios y novedades de nuestros servicios.
- Conozcan que desde CEG podremos cancelar las operaciones que no alcancen la cantidad mínima de productos y mediante el envío de un correo electrónico.
- Cumplan con los plazos establecidos para abonar los anticipos financieros ya que el éxito y la formalización de los pedidos dependen de todos los que integran el grupo. Por lo que es fundamental su compromiso, diligencia y responsabilidad para realizar el depósito de las solicitudes de fondo.
- Recuerden que los precios de los productos son publicados en dólares con impuestos incluídos. El valor de cada artículo se muestra de manera escalonada, siendo que a mayor cantidad de unidades, menos será su costo. Esto es así, debido a que de esta manera, se logra la equidad en cuanto a los costos logísticos.
- Abonen los pedidos a través de los anticipos financieros, los cuales se pagan en Pesos Argentinos y deben realizarse a medida que vayan siendo solicitados (no se aceptan pagos previos a las solicitudes de fondo) en un plazo de 5 días hábiles desde la fecha en que se emitió.
- Tengan en cuenta que el plazo de acreditación varía según el medio que se utilice para abonar y corre por cuenta de los asociados que el mismo se acredite en tiempo y forma. Es por esto que recomendamos contemplar los siguientes tiempos:
- Cheques Electrónicos (Echeq) o Cheques físicos depositados: hasta 48hs hábiles.
- Depósito en efectivo: hasta 24 hs hábiles.
- Transferencias bancarias: hasta 24 hs hábiles.
- Transferencia vía Mercado Pago: hasta 24 hs hábiles.
- Abonen la penalidad en caso de incumpliento de los plazos establecidos para efectuar el pago de los anticipos financieros.
- Den aviso, una vez realizados los pagos de cada solicitud de fondos, a través de nuestra Plataforma. De esta manera, estaremos tomando conocimiento de su cumplimiento de pago. Luego de haberlo informado, CEG cuenta con 24 hs hábiles para hacer efectiva la acreditación de los fondos.
- La factura de la compra estará disponible una vez que se haya pagado la totalidad del pedido, penalidades y/o gastos respectivos y se haya llevado a cabo la importación de los Productos respectivos al país.
- En el caso en que te encuentres ante una imposibilidad financiera de afrontar el pago de tus solicitudes de fondo, deberás comunicarlo de manera inmediata dentro de las 48 hs a partir del vencimiento del pago.
- En los casos en los que se detecten fallas, roturas o faltantes a la hora de entregar los productos:
- Para quienes lo reciban dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) o cuando sea retirada por ti de nuestros depósitos, tendrás 5 (cinco) días hábiles para revisar los productos y realizar el correspondiente reclamo a través de tu asesor comercial.
- Para quienes lo reciban a través de su transporte de confianza, al momento de retirar la mercadería de nuestros depósitos, el transporte seleccionado en tu representación tendrá la obligación de dejar asentado en el remito de entrega, cualquier inconveniente que se detecte al recibir los productos.
- Una vez recibida la mercadería en tu depósito, tenés 5 (cinco) días hábiles para detectar fallas, faltantes o deterioros visibles en tus Productos, y realizar el reclamo correspondiente a través de tu asesor comercial.
- Se comprometan con el cumplimiento de la lista de “Precios de venta al público” (en adelante PVP). La misma, será informada y actualizada oportunamente, a través de los canales de comunicación disponibles. En caso de incumplimiento, queda a nuestro criterio suspender, penalizar o cancelar tu cuenta en nuestra plataforma.
- Conozcan el alcance de la garantía ofrecida:
- Todos los productos cuentan con garantía de 180 días a partir de la fecha que figura en la factura de compra del usuario final.
- La misma incluye la reparación del producto, los repuestos necesarios paratal fin y los gastos de traslado razonablemente erogados por el usuario hacia nuestros centros de reparación.
- En caso que el producto se encuentre en garantía y no sea factible su reparación, se otorgará otro producto de similares características (en caso de existir stock), o bien se reintegrará el equivalente en dinero.
- Estén al tanto de que el servicio técnico de los Productos será provisto por un Servicio Especializado distribuido en todo el país, el cual tendrá la facultad de proveer a ti y, en su caso, a tus consumidores finales repuestos, para colaborar en esta tarea.
- Tengan en cuenta que todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de nuestra Plataforma es propiedad exclusiva de CEG y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
- También los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón y scripts que aparecen en nuestra plataforma o páginas o se encuentran relacionados con nuestros servicios son marcas registradas y no podrán ser utilizadas en relación con algún producto o servicio que no pertenezca a CEG.
- Mantengan actualizados tus datos de contacto en nuestra plataforma, ya que todas las comunicaciones importantes se envían a la dirección de correo registrada en tu perfil. Serás responsable de verificar que las comunicaciones electrónicas de CEG no se re dirijan a tus carpetas de correo no deseado o spam.
